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一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!周末最忙的就是接待部。
打扫卫生的活归接待部;
中餐在后面做饭的归接待部;
接待游客上门咨询的归接待部;
游客电话咨询线路的归接待部;
打发推销东西的、要饭的、没事干进来聊天的、转累了进来歇会儿就走的全归接待部。
最主要的是,目前这个部门人手还相当有限,这么多活儿,就只有他光杆司令一个人干。
不过经理说了,接待部慢慢就会壮大起来的,在不久的将来,就会有第二个第三个第四五个,甚至更多的人加入进来。
到时候马天畅就会是这些人的领导了!
马天畅是一个相当有耐心的人。
虽然他始终不拿社里一分钱的工资;
虽然经理给他许的许多靠谱、不靠谱的好处都还没有实现过。
他的工作却一直做的兢兢业业,从没有拖拉过。
这是他从小养成的良好习惯,不管做大事还是小事,他全都会认真,耐心的完成。
上午大概十点的时候,一个六七十岁的老太太走了进来。
马天畅一眼认出了她,这个老太太是旅行社的常客,上周和上上周都来过旅行社。
她每次来都似乎漫无目的的问这问那。
从本市的一日游开始,到两三天的汽车行程,再到五天七天的火车飞机团,甚至台湾、港澳、新马泰、欧洲十国的行程逐一问过来。
从价格到住宿标准到交通工具再到当地著名景点,当地的特色小吃,当地的人文典故等等等等。
这老太太咨询之细,简直就是个旅游版的十万个为什么。
社里曾经接待过她的一个导游称:如果谁能答全这老太太的全部问题,那这个人无疑是一个耐心的人;一个博学的人;一个脱离了低级趣味的人;一个高尚的人;一个伟大的人;一个超出人的范畴的人。
她背地里亲切的称这位老太太为:闲的没事,吃饱了撑的神经不正常女士。
这位女士最不正常的地方还在于她询问中不停夹杂的英文单词。
旅行社十名持证导游只有一个是英语导游,所以她的话还会让大部分人似懂非懂。
最关键的是,这位老太太已经到旅行社这么不停询问了几个星期,但到现在她还没决定到底去哪里玩。
另一名接待过她的导游称:老太太不可怕;爱提问题的人不可怕;文化人也不可怕;精明的人还不可怕。
可怕的是一个精明有文化爱提问题的老太太。
并且他甚至比你对旅游线路更专业;比你更会拽英文。
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