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第732期 新零售的本质 20190626（第1页）

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今天想分享一下“新零售”的话题。叶云想说，昨天从刘润老师的文章中发现，如今新零售行业的竞争还是比较激烈的，不论是线下的便利店，还是线上的电商，实质上都是针对人们同一种需求（即时满足）的竞争，只是竞争方式有些不同。叶云认为，即时满足，是人们潜在的基本需求，未来“货找人”的消费体验也将越来越好，主要分以下三点说说。第一，在30年前，人们买东西还习惯到夫妻店那样的小店去买，后来有了大超市，因为品类更全了，一下子就把当时夫妻店那样的小店都比下去了，大家也更愿意优先选择去大超市买东西了。第二，随着电商时代的来临，陆续壮大的电商市场，当互联网上的商品越来越齐全后，除了质量，人们也开始更关注商品的价格与时效了。第三，现如今的o2o时代，人们对于即时性的需求就更加迫切了，货品从商家的手中，最终交到用户手中，不论是线上还是线下，只有交付的越快，体验也才会越好。叶云还想说，一提到“即时满足”，难免会想起之前张一鸣说过的“延迟满足”这个词，虽然是对反义词，但也恰恰反映出，前者才是最接近大众真实需求的。

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