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第一百六十七章 团队管理一（第2页）

这是Flora身上突然多出来的一个大问题：不主动沟通。

因此，这天的阶段工作汇报会后，尹杰让Hanson和Isabel先出去，留下了Flora。

“说说吧，独立管理项目的感觉怎么样？”

听Flora谈了自己的体会之后，尹杰很严肃地对她说：

“Flora，你知道我现在对你最头疼的是什么吗？”

“啊？您请说。”Flora有些吃惊，她觉得自己的工作……或许不说有多好，但最起码是不坏的。

“以前没有负责项目的时候，你还经常主动和我沟通，现在反而沟通少了，为什么？”尹杰信手调出几封邮件投放道大屏幕上。

每封邮件的发送时间都是周日晚九点，那是Flora几个月前每周固定发给她的《上周工作汇报》。她打开一封，里边是一周工作汇总

1.淮海项目的资料搜寻工作正式开始；

2.月度主要竞争者分析报告完成了一半，预计下周三能够完成；

3.完成和吴州动力、大汉存储、科海激光的联系跟进。科海激光邀请下周见面详谈。具体联系结果请看附后的跟进表格；

……

“每周一打开邮箱，雷打不动都有你的每周工作汇报。你知道我心里怎么想的吗？啊，这个Flora真是让我省时又省心啊！”

她开始苦口婆心的劝诫：“我和你现在是什么关系？上下级的关系，可不是敌对关系，对不对？上下级之间应该互相支持，而沟通就是支持的

开始，主动沟通、高效沟通能给咱俩都省下大把的时间，我不用猜测你工作中有没有遇到问题，你也不用猜测我对你是不是满意。”

“Evita，我不是不愿意沟通。我只是不知道该说什么好。”Flora辩解道。

“咱们之间的沟通有那么复杂吗？上下级的沟通无非就是三种：汇报进度，寻求指导，还有成长答疑。我曾对你说过，如果有麻烦一定要尽早说，我坚决不做最后知道的那个人。可见及时汇报进度有多重要？”

“寻求指导对于你我一样重要。你现在工作中遇到过困难吗？都能自己解决吗？如果不能为什么不求助于我呢？我也是你的资源啊。及时求助领导，有效利用可以利用的全部资源，这也是你能力的体现呀！”

Flora涨红了脸说：

“Evita，我只是有点不知道怎么沟通比较好。你现在手头工作太多太忙，咨询业务又刚拿过来还没有理顺，Hanna又在那儿虎视眈眈的……我就想自己能解决的就尽量自己解决，争取不给您添麻烦。”

尹杰有点无语了，半晌才说：

“Flora，你说得没错，现在我兼顾LS和咨询，而且咨询业务还没有打开局面，所以我放到那边的精力会多一些。LS工作已经制定出工作规程，而且你已经有足够的项目经验，所以我不会在LS项目上事必躬亲，而是把项目委托给你。这么做一是集中精力把咨询打下来，二也是想把大家的工作能力和积极性都调动起来，从而实现利益最大化。”

“但这并不代表我可以对LS业务撒手不管了。你遇到了困难，我提供专业指导是必要的。否则我怎么提升团队的整体效能产出？这可是和咱们的KPI紧密挂钩的！所以遇到困难千万不要一个人憋着想办法，我特别欢迎你能主动过来找我。”

她讲得口干舌燥，Flora赶快递上杯子。她抿了几口碧绿的查收，接着说：

“还有一点，成长答疑，这部分Summer做得最好。以前每次带她出差，她都抓紧旅途中的碎片时间缠着我点评她会议中的表现，给她提出改进意见。她还会问我对她职位发展方向的建议等等。你知道她为什么偏偏选这个时间吗？因为这个时间段我手头没有急需解决的工作，还没有其他人打扰，所以我有足够时间对她‘系统指导’。你看看？Summer就很擅长利用我的经验和智力财富。相比之下，你这一点实在是欠缺的。”

“Evita，我明白了。你放心吧，是我想事情左了。”

“我对你当然是放心的。你对手下两个兵是怎么看的呢？”

“他们两个都很能干。Hanson尤其能干一些，他工作积极性很高，而且表达能力很强。”

“Isabel呢？”

“Isabel平时比较沉默寡言一些，不太喜欢沟通，但工作的效率还是很不错的。”

“她和你犯的是同一个毛病。你现在刚刚开始带队伍，要多多与她沟通，想法子多挖掘一点她的潜能。在她工作有成绩的时候记得要及时进行鼓励，OK？”

“明白了……可是，及时鼓励……这样有必要吗？大家都是成年人了。”

“成年人也需要鼓励。不然呢？你对一个人一件事的认同怎么表现出来呢？像她这样不擅表达的同事，你的鼓励会让她明白自己的工作走对了路，而且真正做出了成绩还被领导看到了，这能帮她建立工作上的自信心，提高工作效率。你想想看，如果是你，无论做了多少工作都得不到领导肯定，你会怎么样？久而久之会产生‘怨气’的。”

看面前的Flora领悟点头，她又加上了一句：

“你要记住，“沟通”永远比“抱怨”要好。”[rg]