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第十一章 电商二三事（第2页）

“可是，为什么只针对满意电商网的包裹？”陆恒很不解，他觉得应该一视同仁啊。

吴奇无奈的咳了咳，说：“水至清则无鱼，我们要让咱们物流公司形成一个认识，那就是满意电商是咱们自己人，这块完全不能乱搞……”

“至于其他的，咱们还是和行业保持同一个服务水准吧，不然我怕一线的快递员压力太大了！”

要求高标准，自然就会对操作人员产生高压力，压力太大了，自己手下的快递员也肯定是挺不住的。

所以，吴奇也只能要求自己的物流公司特殊对待，满意电商网的快递就好了。

“哦，我会传达这些的。”陆恒点了点头，然后问道：“那咱们不允许这些商家使用其他的快递？”

吴奇笑着摇了摇头说：“你还是不懂其中的精髓！”

看着陆恒的疑惑表情，吴奇继续道：“你知道，为什么其他的电商网站不涉足手机、mp3、mp4吗？”

陆恒配合的摇了摇头。

“关键，就在你的身上，配送！”吴奇道。

“配送？”

“准确的是安全的配送流程和权责清晰的配送流程。”吴奇掰着手指说：“淘宝的大多是几十块的衣服，卓越和当当在图书行业死磕，也都是十多块的一本书，这些商品符合利润空间大、重量轻、不易损坏的特点……”

“他们不进入电子产品行业，或者说是，不敢进入电子产品的行业！”

“一个手机，最便宜也要几百块，贵的要好几千！”

“他们要用什么快递才放心？”

“快递行业的掉包、偷盗、盗卖、以次充好……陆恒你应该很清楚吧？”吴奇狠狠的说道。

“嗯，这些行为在行业里都是毒瘤，简直是整个行业的痼疾了。”陆恒点头认同的说道。

“一个手机几千块，一个物流点只要存上几百部手机，就是几十万的货物，而且手机的体积小，轻易就被盗了。这样的风险，那些没有自己物流的电商网站，谁敢做这个生意？”

这个时候，已经有了不少成熟的电视购物活动了。而通过电视购物消费的客户，经常会发现自己买一个手机，送来后就变成一个玩具了，买一个玉石，送来的是一个石头。

有时候，这个低端错误，真的不是人家厂家的问题。

而是，厂家在发货的过程中，使用了不是很干净的快递公司，而后，谁又能保证，快递员或者司机对于几千块的商品不心动？

拿掉快递里的货物后，随便的放点东西再给顾客送过来，客户就慢慢和售卖方慢慢扯皮吧。

所以，像是国内规模比较大的电视购物公司，比如千橡国际，都办了自己的快递公司。

吴奇拥有的优势，就是自己有自营的物流。

他对于物流公司拥有生杀大权，只要发现满意电商的快递包裹出问题了，他可以随意的调取快递公司的内部资料。

揽件员、分拣员、主管、司机、分派员、快递员，这一条线清清楚楚，肯定能找出其中是谁做的！

最大程度的威慑内部员工，让他们不敢以身试法。

而你让别的电商网站去查？

呵呵，能查到才有鬼了。

或者说，这一条线上都是鬼，大家都在互相掩护，互相配合打秋风。

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